Certamente! Su espressomarket.it hai la possibilità di selezionare le categorie che ti interessano direttamente dal menù di navigazione. Inoltre espressomarket.it mette a tua disposizione dei filtri per una ricerca più dettagliata, che ti fa risparmiare tempo.

Ogni macchina funziona con una determinata tipologia di cialda. Se possiedi una macchina e non sai quale cialda usare oppure se utilizzi già una determinata cialda e vuoi cambiare macchina, contatti a che modo preferischi e ti aiuteremo a reperire le informazioni che cerchi. Oppure sul questa paggina cerchi la tua Machiana da caffe e controlla capsule e cialde compatibili con tua macchinetta

È facile e veloce. Trova i prodotti che vuoi acquistare, scegli la quantità e clicca su "Aggiungi al carrello". Entra nel carrello e poi clicca su "Completa l’acquisto" per effettuare il check-out completo e selezionare il tipo di pagamento e di spedizione che preferisci.

Ogni ordine su Espresso Market.it è caratterizzato da dei processi standard. 1. Scegli i tuoi articoli.
2. Compila il processo di check-out (scelta pagamento, inserimento indirizzi, etc.)
3. Riceverai in automatico un’email di conferma ordine con il riepilogo dei prodotti acquistati, i dati personali che ci sono stati comunicati, le condizioni generali di vendita e alcune informazioni che potranno esserti utili.
4. Se il tuo pagamento è andato a buon fine, l'ordine sarà preso in carico dai nostri magazzini.
Il mancato ricevimento di questo messaggio può essere dovuto a un problema transitorio di comunicazione sulla rete o a un errore nella trascrizione dell'indirizzo di posta elettronica.
Puoi comunque verificare se il tuo ordine è stato preso in carico da Espresso Market consultando lo stato dell’ordine dal menù "I miei ordini" all’interno della sezione "Il mio Account", oppure contattando il Servizio Clienti Espresso Market.
5. Quando i nostri corrieri avranno preso in carico il tuo ordine, riceverai un’email automatica da Espresso Market nominata "Segui il tuo Ordine".
6. All'interno della suddetta email troverai il tuo TRACKING NUMBER e un link di riferimento dal quale potrai seguire, direttamente sul sito ufficiale del corriere, ogni spostamento del tuo ordine. Ti ricordiamo che il link sarà valido soltanto dalle ore 00:00 del giorno successivo al ricevimento dell’email.

Per darti una maggiore sicurezza, ogni tuo acquisto viene processato automaticamente. Non sarà pertanto possibile cambiare i dettagli del tuo ordine da parte del personale Espresso Market dopo che l’ordine è stato confermato.

Per motivi tecnici, non è possibile combinare gli ordini dopo aver effettuato un acquisto.

Contattaci subito, se il tuo ordine non è ancora stato consegnato al corriere ti aiuteremo ad annullarlo, in caso contrario non sarà possibile da parte del personale Espresso Market intervenire, cancellandolo. Potrai attivare la procedura di reso una volta ricevuta la consegna. Ti ricordiamo che, nostro malgrado, ma nel rispetto del d.lgs. 21/2014, Espresso Market non può accettare resi di prodotti alimentari (quali, a titolo di esempio, le cialde).

Se per errore ti venisse consegnato un articolo non richiesto, contatta il nostro Servizio Clienti e risolveremo il problema nel minor tempo possibile.

In questo caso, contatta subito il nostro Servizio Clienti: il nostro team sarà felice di aiutarti.

Tutti gli ordini spediti dai nostri magazzini sono perfettamente imballati e sigillati, in modo che il pacco sia protetto da aperture accidentali. Se al momento della consegna noti che l'imballaggio è danneggiato, la scatola è rovinata oppure presenta segni evidenti di apertura o manomissione, è tuo diritto segnalarlo al corriere ed eventualmente accettare la merce “con riserva di verifica”. Se si verificasse questa situazione, contatta il Servizio Clienti Espresso Market entro 8 giorni dalla ricezione del pacco, valuteremo l’eventuale danno e concorderemo il da farsi.

La sezione "Il mio Account" è pensata per agevolare la tua shopping experience.
All'interno di questa sezione potrai trovare e modificare:
• I tuoi dati personali di registrazione.
• La tua rubrica indirizzi per velocizzare il tuo acquisto senza dover reinserire ogni volta i dati di spedizione.
• Il tuo storico ordini, dove potrai trovare l'elenco dei tuoi ordini già evasi, gli eventuali ordini non ancora da te confermati e le fatture.
• Potrai gestire la lista desideri.
Se desideri cancellare il tuo account dovrai contattare il nostro Servizio Clienti. Creando un account su espressomarket.it sarai sempre informato prima di tutti sui nuovi arrivi e le promozioni.

Certo, potrai accedere ai tuoi dati, modificarli e aggiungere informazioni ed indirizzi in qualsiasi momento tramite la sezione "Il mio Account" nel menu superiore del sito.

Certo. Se il tuo ordine è stato preso in carico dai nostri magazzini cambierà, all’interno della sezione "Il mio Account", lo stato del tuo ordine. Questi gli stati che visualizzerai:
• "In attesa di spedizione", quando il tuo ordine è stato accettato da Espresso Market ed è pronto per la consegna al corriere;
• "Spedito", una volta che il tuo ordine è stato preso in carico dal corriere;
• "Fatturato", nel momento in cui troverai la fattura all’interno del tuo Account. Ti ricordiamo che la fattura viene generata in automatico dai nostri sistemi nell’arco di 15 giorni dall’ordine ed è possibile visualizzarla e scaricarla accedendo alla sezione "I miei ordini" dell’Area Personale.
Per sapere invece qual è lo stato della tua spedizione dovrai far riferimento all’email "Segui il tuo ordine" che riceverai da Espresso Market nel momento in cui i nostri corrieri avranno preso in carico il tuo ordine.
All'interno della suddetta email troverai il tuo TRACKING NUMBER e un link di riferimento dal quale potrai seguire, direttamente sul sito ufficiale del corriere, ogni spostamento del tuo ordine.

Se hai dimenticato la password, puoi recuperarla nella sezione “Login”. Clicca su password dimenticata, inserisci l’indirizzo email utilizzato al momento della registrazione e ti manderemo un link per reimpostare la password.

Certo, cambiare l’indirizzo email e la password è facile e veloce. Entra nella sezione "Il mio Account" e gestisci le tue informazioni dal menù "Informazioni Account".

Verifica che le tue credenziali siano corrette. Se non ricordi la tua password utilizza lo strumento messo a tua disposizione: "PASSWORD DIMENTICATA?".

Sì, i prezzi di ogni singolo articolo sono già comprensivi di IVA, secondo l’aliquota di Legge prevista per il tipo di prodotto e la tipologia di rapporto di fornitura. Tutti i prezzi sono indicati in euro.

Certo, puoi aggiungerli all’interno della sezione “Indirizzi” della tua area personale. Qui troverai l’apposito campo “Informazioni di fatturazione”.

Essendo un dato univoco, per modificare la partita IVA dovrai creare un nuovo Account.

La fattura viene generata in automatico dai nostri sistemi nell’arco di 3 giorni dall’ordine ed è possibile visualizzarla e scaricarla accedendo alla sezione “I miei ordini” dell’Area Personale. Se hai bisogno di ricevere prima la fattura, contatta il nostro Servizio Clienti, saremo lieti di aiutarti. Ti ricordiamo inoltre che è necessario stampare la fattura e conservarla ai fini delle vigenti disposizioni di legge. La fattura resterà a disposizione, nella tua Area Personale del sito, per 1 anno dalla data di emissione. Se hai fatto l’ordine come utente “Ospite” contatta il nostro Servizio Clienti per ricevere la fattura.

Sì, quando si effettua un ordine è possibile scegliere un indirizzo di consegna diverso dall'indirizzo di fatturazione.

Verifica se la tua fattura è ancora disponibile online accedendo alla sezione “I miei ordini” presente nell’Area Personale. In caso contrario, contatta il Servizio Clienti Espresso Market. Ti aiuteremo a ricostruire lo storico del tuo acquisto/prodotto.

Grazie per aver visitato il nostro sito. Se hai domande che riguardano un ordine da effettuare o già inoltrato, visita le sezioni Non so come comprare o Non so come ricevere la merce entrambe potrebbero già contenere le risposte che cerchi. In alternativa, chiama il Servizio Clienti Espresso Market al numero 320 343 4141.
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