Modalità di Spedizioni

Le nostre modalità di spedizione

Gentile cliente, di seguito trovi tutte le informazioni relative alle modalità di spedizione che potrai scegliere per ricevere direttamente a casa tua i volumi che acquisterai sul nostro sito.

Per le nostre Spedizioni ci avvaliamo solamente di Corrieri Espressi!

Modalità di spedizione

Tempi di spedizione Capsule Caffe

Di seguito sono riportati i costi e le tempistiche per spedizioni in Italia

Ordini superiori a € 69,00 - GRATUITO
Ordini inferiori a € 69,00 - € 6,50
Tracciatura del Pacco - Disponibile
Tempistica* - 1/3 giorni lavorativi

*Spediamo entro 24 ore dalla ricezione del tuo ordine, dal lunedì al venerdì.

Gli ordini che riceveremo durante il fine settimana verranno evasi il lunedì successivo.

Nel caso non dovessi ricevere il pacco nei tempi previsti, contattaci segnalandoci il problema via mail (espressomarketit@gmail.com) o via WhatsApp ((+39) 320-343-41-41)

Per essere sicuro di ricevere ciò che hai ordinato nel più breve tempo possibile, ti invitiamo a seguire alcuni consigli:

Indica un indirizzo dove possa esserci sempre qualcuno che riceva il pacco, in quanto al momento dell'ordine non è possibile indicare orari di consegna specifici;
Il cognome indicato nell'ordine deve corrispondere a quello presente sul campanello di casa. Infatti se il corriere non trova il nominativo, di norma rispedisce il pacco al mittente come "indirizzo sconosciuto";
Aggiungi ai tuoi dati anche un recapito telefonico sempre rintracciabile. Potrai così usufruire del servizio "SMS Avvisa", ricevendo un sms il giorno della consegna e grazie al quale potrai gestirla secondo la tua comodità;
Aggiungi sempre il codice di avviamento postale (CAP) della tua località di residenza.

Domande Frequenti

1. Dove posso ricevere il mio ordine?

Dove preferisci. Scegli tu se riceverlo a domicilio, al lavoro o, qualora sia disponibile nella tua area, presso i punti di picking più vicini a casa tua, che troverai visualizzati al momento della scelta del corriere. Unica eccezione, non è possibile indicare una casella postale.

2. Quanto tempo impiegherà il mio ordine ad essere consegnato?

Se il prodotto è disponibile, dall accertamento del pagamento la consegna del tuo ordine avverrà in un tempo compreso tra i 2 e i 5 giorni lavorativi.

3. Quanto devo pagare per le spese di spedizione?

La spedizione per Italia è così suddivisa: - acquisto merce sino a 69,00 euro - costo 6,50 euro. - acquisto merce a partire da 69,00 euro - consegna gratuita.

4. Indirizzo di fatturazione può essere differente dall indirizzo di consegna?

Sì, quando si effettua un ordine è possibile scegliere un indirizzo di consegna diverso dall indirizzo di fatturazione.

5. E possibile modificare indirizzo di consegna quando la spedizione e in corso?

Purtroppo non è possibile modificare indirizzo di consegna una volta confermato acquisto.

6. E possibile concordare una data di consegna specifica dell ordine?

Questa opzione non è attualmente disponibile. Gli ordini sono processati in automatico dai nostri sistemi e non è possibile modificare i tempi di spedizione o consegna. I corrieri consegnano dal lunedì al venerdì in orario di ufficio (dalle 9:00 alle 18:00). In caso di destinatario assente, autista lascerà un avviso con il riferimento utile per rintracciare e concordare un altra consegna presso lo stesso indirizzo o eventualmente in fermo deposito. Puoi inoltre verificare lo stato della tua spedizione dal sito del corriere, il cui link ti verrà fornito dal corriere stesso, una volta preso in carico il pacco.

7. Mi contatterete prima della consegna?

No, la consegna è gestita direttamente dal corriere, il quale ti manderà un email il giorno della consegna per avvisarti della stessa. Ti ricordiamo inoltre che attraverso email “Segui il tuo Ordine” che riceverai da Espresso Market potrai monitorare lo stato della tua spedizione.

8. Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?

Il corriere ti lascerà il cedolino di tentata consegna. Ti consigliamo di contattare la filiale del corriere che ha in carico la tua consegna; il suo numero è presente sul cedolino di tentata consegna. Potrete così confrontarvi. Il tuo numero di telefono inserito durante la fase di registrazione tornerà utile al corriere nel caso in cui avesse la necessità di contattarti.

9. Cosa succede se ricevo un pacchetto danneggiato?

Tutti gli ordini spediti dai nostri magazzini sono perfettamente imballati e sigillati, in modo che il pacco sia protetto da aperture accidentali. Se al momento della consegna noti che imballaggio è danneggiato, la scatola è rovinata oppure presenta segni evidenti di apertura o manomissione, è tuo diritto segnalarlo al corriere ed eventualmente accettare la merce "con riserva di verifica". Se si verificasse questa situazione, contatta il Servizio Clienti Espresso Market entro 8 giorni dalla ricezione del pacco, valuteremo eventuale danno e concorderemo il da farsi.